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STELLENANGEBOTE

AUSBILDUNGSSTELLEN

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Bitte sende Deine kompletten Bewerbungsunterlagen

per E-Mail an bewerbung@kraemer24.com

oder postalisch an

Kraemer Baumaschinen GmbH & Co. KG
Marius Gruber
Ferdinand-Braun-Straße 3
33378 Rheda-Wiedenbrück

Bei Rückfragen zur Stellenausschreibung:
T +49 (0)2522 8388-123

AKTUELLES STELLENANGEBOT

Serviceberater (m/w/d) für NL Münster-Osnabrück

Für unsere neue Niederlassung in Lengerich suchen wir eine/einen Serviceberater (m/w) für Baumaschinen. Deine Aufgabe ist es, durch aktive Betreuung und Beratung der Maschinenkunden im Vertriebsgebiet etwaigen Bedarf an Dienstleistungen, Geräten oder Ersatzteilen soweit wie möglich auf Kraemer zu leiten und eine hohe Kundenzufriedenheit zu erreichen.

DEINE AUFGABEN: ANNAHME VON KUNDENANFRAGEN ALLER ART:

  • Bearbeitung von Anfragen (Tel, Email, Fax, Web)
  • Aufnahme der Fragestellung und ggf. Weiterleitung an andere Person
  • Exakte Identifikation der Maschine (Serien-Nr., Betriebsstunden…)
  • Erstaufnahme von Fehlerbeschreibungen, Symptomen oder Defekten
  • Berücksichtigen von Wünschen und Befindlichkeiten des Kunden

ERSATZTEILVERSANDHANDEL ZU MASCHINENKUNDEN:

  • Erstellen und Unterbreiten von Angeboten über Ersatzteile gemäß der Strategie einer zeitwertgerechten Reparatur
  • Identifikation von Teilen mit Hilfe von ET-Plänen oder -Katalogen (Online, CD oder Papier)
  • Aufnahme von Ersatzteilbedarf für Fremdmaschinen
  • Angebotserstellung inkl. Kalkulation, unter Einhaltung der Preissystematik
  • Vollständige Auftragsabwicklung bis hin zur Rechnungsstellung
  • Arbeiten mit dem Warenwirtschaftssystem
  • Reklamationsabwicklung gegenüber dem Kunden
  • Durchführung von Marketing-Maßnahmen (z.B. Verkaufsaktion)
  • Marktbeobachtung (z.B. Nachfrage, Preise, Wettbewerb)

UNTERSTÜTZUNG DER WERKSTATTTEAMS:

  • Exakte Identifikation von Maschinen und Ersatzteilen
  • Erstellen von Serviceangeboten
  • Anlegen, Vervollständigen und Verfolgen von Werkstattaufträgen
  • Absprachen und Verfolgung von Kundenterminen
  • Gewährleistung, Garantie oder Kulanz berücksichtigen
  • Rechnungsstellung freigegebener Aufträge
  • Beschaffung von benötigten Ersatzteilen und Verbrauchsstoffen, zum richtigen Zeitpunkt

PROAKTIVE BETREUUNG DER MASCHINENKUNDEN IM HAUSGEBIET:

  • Nachverfolgung der Fristen wie z.B. Wartungen, Service, UVV etc.
  • Unterbreitung von Reparatur und Wartungsangebote
  • Erfassung und Pflege von vollständigen, korrekten und aktuellen Kunden- und Maschinendaten, sowie Profile im NAV
  • Bewerben von Angeboten für Teile, Zubehör und Zusatzleistungen
  • Vorschlagen und Umsetzen von Verbesserungsvorschlägen in Absprache mit dem Serviceleiter

 

DEIN PROFIL:

  • Technische Ausbildung im Bereich NFZ, Land- oder Baumaschinen gepaart mit ausgeprägtem kaufmännischen Verständnis
  • Alternativ kaufmännische Ausbildung mit einem sehr guten technischen Verständnis und den Anforderungen entsprechender Berufserfahrung
  • Eloquent, zuverlässig und zielorientiert
  • Freude am aktiven Verkaufen und Interesse für Technik
  • Sicherer Umgang mit MS-Office (Word, Excel, Outlook) und
  • Sicherer Umgang mit Warenwirtschaftssystemen (z.B. SAP, NAVISION)
  • Deutsch und Englisch gut in Wort und Schrift

 

Du willst täglich Großes bewegen? Dann wartet bei Kraemer Baumaschinen die passende Aufgabe auf Dich! Faszinierende, tonnenschwere Hightech-Bagger und Radlader sind hier Dein Geschäft – wer hat davon nicht als Kind geträumt?

Faire Bezahlung und betriebliche Sozialleistungen warten auf Dich, dank unserem leistungsgerechten Entlohnungsmodell.

Zufriedene Mitarbeiter liegen uns am Herzen, daher ist für uns offene Kommunikation, respektvoller Umgang und Spaß bei der Arbeit eine Selbstverständlichkeit. Sprich uns an und werde Teil unseres Teams!

KRAEMER – it works!

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